F.A.Q.

Quali vantaggi potrei ottenere registrandomi come vostro cliente?

Registrandoti come nostro cliente avrai accesso a diversi vantaggi.
Processo di prenotazione più veloce, prezzi migliori e sarai sempre il primo a essere informato di tutte le promozioni imminenti.

Potete costruire un piano logistico per la mia azienda?

Si, il nostro personale esperto può fornirti il servizio di creazione di un piano logistico su misura, economico e tempestivo.
Per maggiori informazioni si prega di contattare logistica@nslogistik.com.

Come prenotare la spedizione con voi?

Ci sono due modi per effettuare la prenotazione:
1. Puoi configurare la tua spedizione sul nostro portale qui
2. Puoi contattarci via e-mail logistica@nslogistik.com

Che tipo di merce immagazzinate e trasportate?

Immagazziniamo e trasportiamo una varietà di prodotti diversi con poche eccezioni.
Per vedere l’elenco degli articoli vietati si prega di clicca qui.

Trasportate prodotti alimentari?

Immagazziniamo e trasportiamo tutti i prodotti alimentari che non necessitano di essere stoccati in condizioni particolari come latticini, carne, prodotti ittici, frutta e verdura fresca

Cosa significa ADR?

Le merci pericolose (ADR) sono considerate merci che possono danneggiare l’ambiente e/o avere effetti sulla salute delle persone. Per la loro natura, hanno bisogno di essere maneggiate in condizioni particolari, che variano in base al tipo di merce trasportata. In caso di mancata comunicazione verrà applicata una sanzione di €250 a spedizione.

Con quanto anticipo devo prenotare la mia spedizione?

È meglio se prenoti la spedizione al più presto. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio scelto, se effettui la prenotazione entro le ore 11.00 verrà elaborata il giorno stesso, altrimenti verrà elaborata il giorno successivo.

Gestite anche spedizioni internazionali?

Sì, offriamo la possibilità di organizzare una spedizione internazionale. Per maggiori informazioni si prega di contattare logistica@nslogistik.com.

Come preparare un pallet?

Per garantire il trasporto sicuro della tua merce, ci sono regole su come prepararla. Per saperne di più, clicca qui.

Cos’è un Pallet Fuori Misura?

I Pallet Fuori Misura rappresentano ogni pallet che supera la dimensione o il peso massimo del nostro Pallet Standard. Ciò significa che i lati del pallet sono più lunghi di 100×120 cm, altezza superiore a 240 cm o peso superiore a 1500 kg.

Questi tipi di pallet richiedono un calcolo del prezzo speciale, quindi si prega di contattare logistica@nslogistik.com

Qual’è la dimensione massima della merce che trasportate?

La dimensione massima della merce varia in base alla destinazione, ai servizi opzionali e al tipo di servizio scelto.
Non esiste una risposta generica precisa per questa domanda, quindi si prega di contattare logistica@nslogistik.com

Come si fa l’assicurazione?

L’assicurazione della merce deve essere effettuata se il valore dell’intera spedizione supera € 5.000 e l’importo massimo assicurabile è di € 15.000 per pallet.
Per fare l’assicurazione è necessario selezionare l’opzione ”Assicurazione” al momento della prenotazione.

Come posso controllare dov’è la mia merce?

Per verificare i Dettagli di Consegna è necessario andare su ”Area Riservata” ed inserire le tue credenziali nell’apposito spazio per i clienti registrati.
Lì troverai tutte le informazioni necessarie nella categoria ”I tuoi ordini”.

La mia merce è al sicuro nel vostro magazzino?

Il nostro magazzino è dotato di un sistema di sorveglianza comprensivo di telecamere e allarmi. Disponiamo inoltre di rigidi protocolli e regole riguardanti il sistema di sicurezza per garantire l’assoluta sicurezza delle tue merci.

La mia merce è al sicuro durante il trasporto?

Sì, se preparata corretamente (leggi le istruzioni qui) garantiamo la sicurezza della tua merce durante il trasporto.
In casi eccezionali di circostanze impreviste, l’assicurazione coprirà i costi del danno.

Quanto tempo impiega la mia merce ad arrivare a destinazione?

I tempi di arrivo della tua merce a destinazione dipendono dalla tipologia di servizio che scegli in fase di prenotazione.
Esistono tre tipologie di servizio: Economy, Premium e Super Premium.

Per quali tipologie di prodotti gestite il servizio di assemblaggio e produzione?

Con le corrette e dettagliate istruzioni da voi fornite, possiamo offrire il servizio di assemblaggio e produzione per una vasta gamma di prodotti e kit.
Se avete qualche richiesta specifica o siete interessati a fornire alla vostra azienda questo tipo di servizio, si prega di contattare service@nslogistik.com

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